Politique de retour

Politique de retour

Retour ou remboursement accepté avec preuve d’achat dans les 30 jours suivant la réception du produit, si ce dernier est encore scellé et en état de revente. Si le produit n’est pas en état de revente, un crédit peut être autorisé pour utilisation sur notre boutique en ligne. Les frais de retour et le choix du service de livraison sont de la responsabilité du client. Aucun retour ou remboursement ne sera accepté après les 30 jours de la réception du produit, à moins d’un défaut de produit. Le cas échéant, nous vous demandons de nous contacter par courriel à info@lesindustriesgroom.com.

 Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, un accusé de réception vous sera envoyé par courriel. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

En cas d’approbation de votre demande, le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais via le mode de paiement utilisé pour la transaction.

En fonction du lieu de votre domicile, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à $75, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.